LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang untuk Setiap Akun di salam88

Kami menjalankan salam88 dengan menghormati undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, data akun, dan aktivitas bermain anda dilindungi melalui kebijakan privasi yang jelas, protokol keamanan berlapis...

Privasi akun terlindungiTransaksi aman dengan enkripsiHak pengguna diprioritaskanSokongan dalam bahasa MelayuKeselarasan wilayah yang disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-undang untuk Setiap Akun di salam88

Bagaimana Kami Menangani Data dan Privasi Anda

salam88 mengumpulkan maklumat asas — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran — hanya untuk memverifikasi akun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi dengan SSL. Kami menyimpan rekod aktivitas selama tempoh yang

diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau saluran sembang langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Komunikasi untuk Pertanyaan Undang-undang dan Privasi

Kami menyediakan tiga cara untuk menghubungi pasukan undang-undang dan privasi kami dengan soalan atau permintaan akses data. Setiap saluran dimonitor oleh kakitangan terlatih yang memahami peraturan...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Paparkan nombor akun anda dan butiran permintaan. Kami balas...
Sembang Langsung Sokongan Hubungi pasukan sokongan dalam Bahasa Melayu melalui sempena kerja kami (Isnin-Ahad, 9 pagi–11 malam)...
Borang Permintaan Undang-undang Isi borang permintaan akses data di halaman akaun anda di bawah Tetapan > Privasi...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi pembayaran, autentikasi dua faktor opsional untuk pemilik akun yang menginginkan perlindungan tambahan, dan sistem deteksi...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua log masuk, permintaan pembayaran dan transaksi dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Peranti anda dan pelayan kami berkomunikasi melalui saluran...

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akun anda. Setiap log masuk atau pengeluaran memerlukan kod yang dihantar ke nombor telefon...

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem kami memantau corak transaksi tidak normal — deposit besar dari lokasi baharu, permintaan pengeluaran berbilang pantas. Aktiviti mencurigakan dijeda...

Keselamatan Kata Sandi

Buat kata sandi yang kuat dengan huruf besar, nombor dan simbol. Jangan kongsikan kata sandi dengan sesiapa. Sokongan kami tidak...

Penyimpanan Data Tersertifikat

Maklumat akun anda disimpan di pusat data dengan persekitaran fizikal yang dijaga, sandaran automatik harian dan rancangan pemulihan bencana. Akses...

Pemintaan Akses Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami tahan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan nombor akun anda. Kami menghantar...

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Undang-undang dan Hak Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, negara tempat tinggal dan tarikh lahir. Untuk pembayaran, kami juga menyimpan nama pemilik, nombor telefon dan pengenalan pembayaran (untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow). Kami tidak meminta syarat-syarat pembayaran lengkap — penyedia pembayaran mengendalikan penyimpanan kad itu.

Kami menyimpan log transaksi, data log masuk dan interaksi sokongan selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang tempatan di wilayah yang disokong. Data akun asas (nama, e-mel) disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod pengenal diri untuk 3 tahun untuk tujuan kepatuhan.

Ya. Hubungi [email protected] dan minta penutupan akun dan penghapusan data. Kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam 30 hari, kecuali untuk rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Data pengenalan terus disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kepatuhan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Sandi' di skrin log masuk. Kami menghantar pautan tetapan semula yang berjangka ke alamat e-mel anda. Klik pautan itu dan buat kata sandi baharu. Jika anda tidak menerima e-mel dalam 5 minit, semak folder spam atau hubungi sokongan langsung.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat akun anda kepada pemberi iklan pihak ketiga. Kami berkongsi data hanya dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan oleh undang-undang.

Semua log masuk dilindungi dengan kata sandi terenkripsi dan pengesahan dua faktor opsional. Sistem kami memantau transaksi mencurigakan (pembayaran besar, log masuk dari lokasi baharu) dan boleh menjeda akaun sementara untuk pengesahan. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi sokongan kami serta-merta.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Maklumat Peribadi dan kemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau alamat. Perubahan nama memerlukan pengesahan identiti — hubungi sokongan dengan salinan pengenalan anda. Pembaruan pembayaran diproses dalam 24 jam.